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MNC城市展厅:做好“流量”和“留量”两篇文章

2019-11-03 14:38:33

近日,位于柯桥区湖西路的新品超市跨国公司城市展览馆开业。这座三层600平方米的新展厅是绍兴万腾进出口有限公司从低端向中端转型的窗口,代表着公司创始人王海明未来十年的新计划。

绍兴万腾进出口有限公司成立于2007年。多年来,公司一直在深度培育棉花产品,市场已经从非洲、中东转移到南美等地。与此同时,“万腾公司”的品牌跨国公司也被贴上了低端跑步者的标签。“十年前,作为专业棉花供应商,万腾可以过得很好,但在过去几年里,市场一直在不断变化,传统模式已不再适应当前的环境。”王海明表示,该公司的转型迫在眉睫。

转化,如何转化?"做好“流量”和“保留”文章."这是王海明在多次市场调查后得出的结论。所谓的流量就是通过构建在线和离线的多个平台,让更多的客户了解跨国公司并对其感兴趣。预订是为了把这些潜在的感兴趣的客户变成真正的订单。

此次开业的跨国公司城市展览馆——新品超市是基于这一理念的全新尝试。走进一楼的展厅,我们看到各式各样的小样卡,整齐地排列在王海明自己设计的抽屉式展示架上,以配合白色的装饰风格。二楼和三楼是样板房,其中二楼以新产品为主,三楼以精细面料为主。如果顾客对一楼样品卡感兴趣,他们可以直接找到相应的卷样布,并在二楼和三楼切割大米样品。

"我们的展厅更像一个离线实验室."王海明说,该公司还建立了一个在线微型商店,以配合实体展厅。顾客可以通过扫描样卡上的二维码,在小卖部找到相应的商品信息,直接下单。目前,该商场仍处于建设初期。"微型购物中心和展厅不是我们的最终目标."王海明表示,他的最终目标是建立跨国公司自己的官方网站,将多年积累的所有前期微型商场、展厅和客户资源共享并引入官方网站。在官方网站上,每个员工和客户都根据自己的权限拥有自己的账号,最终实现了基于平台的生产、管理和销售协调流程的构建。

从实体展厅和微型商场到他自己的官方网站,王海明想玩一场大棋。这背后是他坚持多年的数据管理。事实上,早在7年前,公司就通过自建erp系统对每个潜在客户进行了信息录入和生产管理。目前,系统上有5000多个客户。在下一步,这些资源将被导入到微型购物中心和官方网站。

这场象棋游戏最终将如何进行仍不得而知,但该公司已经尝到了客户资源数据管理的“好处”。据报道,从今年3月至今,在短短6个月内,公司成功开拓了中高端市场,并成功从一家拥有低端业务量的“专业棉花供应商”转变为“棉花及再生服务供应商”。目前,公司新展厅的所有产品均已升级,以棉、丝、天丝、莫代尔、兰静再生、醋酸、铜氨等环保再生产品为主要产品。

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